民泊スクール運営にAIを導入｜1回のローンチで外注費1,000万円以上削減【ぽんこつ鳩子さん×ずみくん対談】
ぽんこつ鳩子さん
- 事業内容
- 民泊・シェアハウス運営／民泊コミュニティ・スクール主宰
- 取り組みと変化
- 1回のローンチで外注費1,000万円以上を削減
- セミナーに1,000人以上が着席
- 9ヶ月止まっていたブログ・noteを再開
今回は、民泊やスクールを運営するぽんこつ鳩子さんに、AIを取り入れて仕事がどう変わったのか、お話を伺いました。
顧客対応も、ローンチも、日々の発信も。やることが多く、一人では手が回らなかったぽんこつ鳩子さん。
そこからローンチメールの作成や相談記録の管理を、AIと一緒に進めるようになりました。
外注していたスクールのローンチをAIと自分で進め、1回のローンチで外注費1,000万円以上を削減。
セミナーには1,000人以上が着席し、9ヶ月止まっていたブログとnoteも再開しました。
何から始めて、どんな作業をAIに任せたのでしょうか。
ずみくんとの対談を通して、ローンチの外注を見直した経緯から、受講生のサポートや発信への活用まで、具体的に聞いていきます。
AI導入前の悩み：民泊スクールの運営を一人で抱えていた
自分でできる仕事でも、すべて抱えると漏れが出る
AI顧問に入る前、ぽんこつ鳩子さんはコミュニティの顧客対応や入退会の管理を、自分一人で進めていました。
一つひとつは自分でできる仕事。それでも、全部を抱えると確認が漏れたり、返事が遅れたりしてしまう。そんな悩みがありました。
一人で抱えると対応が追いつかないことが、AI活用を考えるきっかけになりました。
誰かに任せるほどの仕事量なのか、という迷いもあった
誰かに任せれば楽になるかもしれない。でも、人を雇うほどの仕事量なのか、費用をかけるべきなのか。そこも迷うところでした。
そこで興味を持ったのが、自分の知識や経験をAIに渡して、仕事を手伝ってもらう方法です。
知りたかったのは、今、自分が抱えている仕事をどうすれば楽に進められるのか。AIの使い方を、実際の仕事と一緒に覚えていきたいと考えていました。
AIでローンチメールを作成。セミナーに1,000人以上が着席
翌月のローンチに向け、手間のかかる作業から相談した
AI顧問に参加して約1ヶ月後には、スクールのローンチが控えていました。それまで外注していたローンチを、今回は一人で進めようと決めます。
まずずみくんに相談したのは、ローンチの準備で手間のかかる部分を、AIに任せられないかということ。
用意したのは、無料メルマガの読者へセミナーを案内するメール。文章だけでなく、読みやすい見た目を整える作業にもAIを使いました。
そして、セミナーには1,000人以上が着席。ぽんこつ鳩子さんにとって、これまでのローンチで最も多い着席数になりました。
届けた相手は、これまで発信を読んでくれていた無料メルマガの読者さん。
読者さんとのつながりを生かしながら、案内を作る作業はAIと進める。外注していた準備を、自分で動かせるようになったんです。
自分の言葉を、前夜に作って翌朝に届けられる
自分で進めてみて、特によかったのはどんなところだったのでしょうか。
たとえば、民泊の新しい話題を取り入れたメールを前日の夜に作って、翌朝には配信する。そんな動き方もできるようになりました。
外注先とのやり取りを待つ場面が減り、そのとき伝えたいことを、自分が考えたタイミングで届けられるようになりました。
ずみくんも、外注先を通して内容を直すときの難しさに触れています。
セミナーで話すのは自分。相談の記録はAIと管理
セミナーで話し、商品を案内し、その後の個別相談に対応したのはぽんこつ鳩子さん自身です。
AIに任せたのは、相談でどんな話をしたか、成約状況がどうなっているかを管理する仕事でした。
お客さまとお話しする時間は大切にしながら、その後に必要な記録や管理をAIに手伝ってもらっています。
ローンチの外注費が減り、利益の残り方が変わった
売上に応じて支払っていた成果報酬がなくなった
自分でローンチを進められるようになると、外注費にも大きな変化がありました。これまで売上に応じて支払っていた成果報酬が、かからなくなったんです。
ぽんこつ鳩子さんも、対談で何百万円単位の大きな変化だったとお話ししてくれました。
ずみくんに金額も確認したところ、削減できた外注費は1回のローンチで1,000万円以上。スクールの販売企画1回あたりの金額です。
外注していた仕事を、自分とAIで進められるようになった。その変化が、手元に残る利益にもつながっています。
外注費と、AI導入にかかる費用は分けて考える
動画ではAIツールの月額費用にも触れていますが、ツール代とAI顧問の支援料金は別の費用です。
もちろん、自分で準備や確認をする時間は必要です。AIツール代や支援料金も含めて、どの仕事を自分で進めるか考えておきたいですね。
自分の事業で取り入れるなら、まずは今の外注先に何をお願いしているか、書き出してみてください。
外注を見直すときに整理したいこと
- 何の作業に、どの費用を払っているか
- 自分で判断し、内容を確認できる仕事は何か
- AIツール代や支援費用、作業時間を含めてどう変わるか
民泊の収支シミュレーターを作り、受講生の相談に活用
AIの活用は、ローンチのためのメール作成にとどまりません。スクールが始まった後、ぽんこつ鳩子さんは民泊の収支シミュレーターも作りました。
受講生が物件の条件などを変えて検討し、その結果のスクリーンショットをぽんこつ鳩子さんに送る使い方です。
面談では、その画面を見ながら話せます。受講生が何を検討しているかを共有した状態で、相談を進められるようになりました。
受講生からも、使いやすいと好評だったそうです。
受講生が物件を検討しやすくなり、自分も相談に乗りやすくなる。民泊を教えてきた経験を、こうした道具づくりにも生かしています。
9ヶ月止まっていたブログとnoteを、AIを使って再開
外注を終えた後、自分では更新できずにいた
ブログとnoteも、以前は代行会社にお願いしていました。ところが依頼を終えると、自分では更新できず、そのまま9ヶ月が経っていました。
ぽんこつ鳩子さんは、ブログの記事を管理するWordPressの画面をほとんど使ったことがなく、ログイン情報も分からない状態でした。
書きたいことはあっても、記事を整えて公開するところで手が止まってしまう。発信を外注したことのある方には、身近な悩みかもしれません。
文章から見た目、記事を入れる作業まで進める
ずみくんの支援を受けながらAIを活用し、ブログとnoteの更新を再開しました。
文章に加え、記事の見出し画像や段落を整え、WordPressに記事を入れる作業にもAIを使っています。
文章を書いて、見た目を整えて、記事を公開する。止まっていた作業を、一つずつ自分で進められるようになりました。
さらに、検索で記事を見つけてもらうためのSEO対策にも取り組んでいます。更新を再開したところから、読んでもらうための工夫へと進んでいます。
AIで制作した公式サイトが、名前の検索で1位に
ぽんこつ鳩子さんは、公式サイト「haroom.jp」もAIを使って制作しています。
AIの活用は、記事の更新だけでなく、活動を紹介するサイトづくりにも広がっています。
Googleで「ぽんこつ鳩子」と検索したところ、公式サイトが通常の検索結果の1位に表示されました。
メルマガ・LINE・会員サイトをUTAGEに集約
今回のローンチをきっかけに、メルマガ、LINEの案内、会員サイトをUTAGEへ移す作業にも取り組みました。
別々の場所で管理していたものを整理して、移す作業もAIと一緒に進めました。
その中で、料金を払いながら一度もLINEを配信していなかったLステップも解約できました。
新しい道具を増やすだけでなく、使っていない契約や重複した仕組みを見直す。AI導入が、そのきっかけにもなりました。
スクール事業では、ローンチメール、申込後の連絡、受講生が見るページなど、管理する場所が増えがちです。
契約したまま使っていないツールはありませんか。今使っているものを並べてみるだけでも、まとめられる作業が見えてきます。
民泊・スクール運営にAIを導入するには？
最後にお聞きしたのは、AI顧問に入ってよかったこと。特に話題になったのが、最初の設定から、仕事での使い方まで一緒に進められたことでした。
活用したのは主にClaude Codeです。メールや記事の作成から、収支シミュレーターの制作、配信・管理ツールへの反映まで使っています。
ぽんこつ鳩子さんの場合、出発点は翌月に控えたスクールのローンチでした。そこから相談記録、受講生用の道具、ブログ、配信・管理の仕組みへと広がっています。
最初から全部をAIに任せようとしなくても大丈夫です。今、進めたい仕事を一つ決めて、そこから使ってみる。ぽんこつ鳩子さんも、目の前のローンチから始めました。
民泊の現場業務では、どのようにAIを使っていますか？
ゲストへの返信案を準備する。Airbnbの受信箱を5分ごとに確認し、返信案を作成します。
急ぎの連絡やトラブルを知らせる設定にして、ぽんこつ鳩子さんが内容を見て送信しています。
宿泊料金の見直しを手伝う。掲載中の料金・空室・プロモーションを毎朝集め、値上げや値下げを検討する部屋を一覧に。料金を変えるかどうかは、自分で決めています。
物件情報と修理履歴をまとめる。住所や契約情報に加え、設備の不具合で誰に連絡し、いくらかかったかも物件ごとに管理しています。
AIに情報集めや準備を手伝ってもらい、最後は自分で判断する。ゲスト対応や料金調整にも、同じ考え方でAIを取り入れています。
スクール運営の外注は、全部AIに変えるべきですか？
全部を変えようとしなくて大丈夫です。ぽんこつ鳩子さんも、セミナーや個別相談では、ご自身の言葉でお客さまとお話ししています。
人が判断・対応する仕事と、AIが下書きや記録を支える仕事を分けるところから、自分に合う範囲を探してみてください。
AIを使いたいけれど、何から始めればよいですか？
まず、後回しになっている仕事か、繰り返し外注している作業を一つ挙げてみましょう。
たとえばローンチメールなら、開催日時・対象者・伝えたい内容・申込先を整理し、AIに下書きを頼みます。送る前に、事実やリンク、自分の言葉に合うかを確認します。
相談記録なら、相談した内容・次に対応すること・成約状況など、後で見返したい項目を決めるところから始められます。
まずは、今止まっている仕事を一つ
「AIで何ができるか」だけでなく、「自分は何を進めたいか」から考える。
外注費だけでなく、対応の早さや自分の言葉を反映しやすいかも含めて、仕事の進め方を見直してみてください。
自分の仕事なら、どこにAIを使えそうか。一緒に整理したい方は、AI顧問の支援内容もご覧ください。LINEでご相談いただけます。
